よくある質問

文字起こしAIについて、よくお問い合わせいただく内容を掲載しています。分からない点や気になる点は お問い合わせフォーム までお気軽にご質問ください。
1. 無料で使えますか?
はい、無料で使えます。
無料の範囲で、3時間までの文字起こしを作成することができます。 登録した音声ファイルと文字起こし結果の保存期間は、ゲストの場合は12時間、ログインしている場合は30日間、有料プランの場合は1年間です。
2. どうやって使えばよいですか?
音声または動画ファイルを選択するだけで使えます。WAV、FLAC、MP3、MP4形式に対応しています。無料版では、1つのファイルで60分までの時間制限があります。 文字起こしAIの使い方 には画像付きの詳しい使い方が書かれています。
3. どのような音源に対応していますか?
WAV、FLAC、MP3、MP4形式の音声または動画ファイルをご用意ください。無料版では、1つのファイルで60分までの時間制限があります。 また、動画ファイルの文字起こしは無料版ではできません。動画ファイルの文字起こしをするには有料版をご利用ください。
4. 文字起こしの品質はどれくらいですか?
文字起こしAIは、会議やインタビューの文字起こしに特化した自動AIです。文字起こしは全てAIが自動で行います。 人が聞いても難しいような小声や、一般的ではない用語については間違える可能性があります。最初の3時間までは無料でお使いいただけますので、ぜひご利用して品質をお確かめください。
5. セキュリティは大丈夫ですか?
TLS/SSLを使用した最高水準のセキュリティを備えています。登録した音声または動画ファイルは暗号化して安全に管理されており、文字起こしAIの用途でしか利用されません。
6. ログインすると何が違いますか?
ログインしている時としていない時では、文字起こし結果の保存期間が違います。保存期間は、ゲストの場合は12時間、ログインしている場合は30日間、有料プランの場合は1年間です。
7. どのタイミングから有料版になりますか?
勝手に有料版になることはありませんのでご安心ください。無料で文字起こしできる3時間を超えるまでは無料のままです。3時間を超えると、次の文字起こしの時に支払い方法の選択画面が表示されます。 この時に正しい支払い方法を入力すると、次回以降は有料版を使うことができます。
8. 無料版と有料版では何が違いますか?
無料版ですと、無料で3時間まで文字起こしを作成できます。有料版になると、10円/分で3時間を超えて文字起こしを作成出来るようになります。他にも下記の違いがあります。 さらにご質問したい場合は お問い合わせフォーム までお気軽にご連絡ください。
無料版 有料版
時間あたりの価格 無料 10円 /分
文字起こしできる量 3時間まで 無制限
1ファイルあたりの時間 60分まで 無制限
利用できるファイル形式 音声ファイルのみ 音声または動画ファイル
1ファイルあたりのサイズ 120MBまで 無制限
保存できるファイル数 10個まで 無制限
保存できる期間 12時間〜30日間 1年間
支払い方法 クレジットカード・銀行振込
9. 有料版を使う方法を教えてください
まずはじめに ログイン してください。ログインするだけであれば無料版のままです。最初の3時間を使い終わると、次に音声またはビデオファイルを登録する時に、 支払い方法を入力する画面になります。ここで入力した支払い方法が正しければ、有料版の利用が開始されます。
10. 返金はしてもらえますか?
最初の3時間は無料でお使いいただけますので、その際に品質をお確かめください。その後、有料版を使った後に品質に納得がいかない場合は、 当社所定のアンケートにお応えいただければ返金対応いたします。